株式会社石川コンピュータ・センター 東京支社 様
シンプルなUI、直感的操作で運用改善
手書きの手間をなくしスムーズな座席取得を実現
導入サービス
お客様会社概要
株式会社石川コンピュータ・センター様は、お客様が抱える多様なニーズに対して、情報処理、ソフトウェア開発、コンサルティング、アウトソーシング、ISP・ASP、
セキュリティ、クラウドサービスなど、最新のITを駆使して、お客様に総合的なソリューションを提供されています。
また真の顧客満足を追求し、お客様のご期待と信頼に応えるベストパートナーとして高い評価を得ている企業様です。
株式会社石川コンピュータ・センター
設立：1972年10月5日
事業内容：ソフトウェア開発(公共機関向け、医療機関向け、民間企業向け)、システム構築、アウトソーシング、ネットワーク
本社 ：石川県金沢市無量寺町ハ6番地1
東京支社：東京都港区芝1丁目10番11号 JREコスモ金杉橋ビル
従業員数 ： 454名(2026年1月現在)
URL：https://www.icc.co.jp/
導入背景・課題
オフィスリニューアル後の新たな課題
オフィスリニューアルを実施し、当社で以下の内容を実現しました。
・社員の方の増員に伴う座席の確保
・座席数の有効活用を目的としたフリーアドレスを実現
増員に伴う座席の確保はオフィスリニューアルにより解決できた一方で、フリーアドレス実現により新たな運用課題が生まれました。
これまでは紙の座席表に毎朝手書きの負担が発生し、文字の読みづらさもありました。オフィスレイアウトの構造に加えフリーアドレス運用のため電話対応を行うアシスタントの方が「誰がどこに座っているか」を把握しづらい状況がありました。あわせてリニューアル時に大型ディスプレイを導入したこともあり、在席状況の可視化などに有効活用をしたいというご要望がありました。
導入効果
CoCosekiを導入したことによって以下の効果が得られました。
・「誰がどこにいるか」を可視化し、業務効率化と電話応対品質向上を実現
・連絡の取り次ぎがスピーディーになり、所在確認にかかる時間の削減効果
・紙への手書きが不要となり、ICカードタッチまたはQRコード読み取りでスムーズな座席登録
・CoCosekiはマルチデバイス対応のためどこからでも座席登録が可能
・大型ディスプレイは4面マルチにし、CoCosekiを常時表示することで在席状況をひと目で分かる形に可視化
大型ディスプレイでのCoCoseki活用イメージ
お客様の声
オフィスリニューアルの完了後も、オフィス運用まで含めて総合的にご提案いただけた点を大変喜んでいます。
また、執務エリアがL字型で、アシスタントが固定席のため、これまでは営業担当者を探すのに時間がかかっていました。CoCosekiの導入により在席状況が可視化され、アシスタントの電話応対がスムーズになったことで、顧客満足度の向上にもつながりました。
さらに、導入後もCoCoシリーズのサポートセンターへ気軽に問い合わせができるため、安心感があります。
（取締役 東京支社長 様）
※本事例は、お客様の声に基づき作成しております。
※製品・サービスの導入効果は、ご利用企業・組織の方のご利用状況により効果は異なります。
※記載内容は2026年3月現在のものです。
※掲載されている商品またはサービスなどの名称は、各社の商標または登録商標です。